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PERGUNTAS FREQUENTES

Tenho de estar registado no site para poder reservar online?
Sim. Os seus dados são usados para efeitos de login mas também para facturação.

O que posso reservar online?
Pode reservar os programas Reino Maravilhoso para individuais. A reserva dos programas Reino Maravilhoso para grupos deve ser efectuada via email e para reservar os restantes serviços/produtos deverá contactar directamente o parceiro.

Como posso reservar um programa Reino Maravilhoso para individuais?
O Reino Maravilhoso disponibiliza uma listagem com vários programas. Clique na opção “saber mais” do programa pretendido e indique a data, o número de pessoas e escolha os restaurantes, o alojamento e as actividades. Ao longo do processo ser-lhe-á mostrado o valor total da reserva. Pode ainda consultar o roteiro detalhado do programa e escrever um comentário sobre o mesmo.

Como posso inscrever-me num programa para grupos?
Basta enviar um email para geral@reinomaravilhoso.com, indicando os seus dados (nome, email e telemóvel), o número de pessoas que irão viajar e respectiva idade, e indicar o tipo de quarto pretendido (duplo ou single). Para considerarmos a sua inscrição deverá ainda depositar 25% do valor total do programa.

Existe um número mínimo de participantes para os programas de grupos?
Sim. Caso não seja atingido o número mínimo de participantes exigido, o Reino Maravilhoso poderá cancelar a viagem, devolvendo o valor pago.

Como sei se a minha reserva está confirmada?
O Reino Maravilhoso envia-lhe por e-mail a confirmação de reserva e os detalhes da mesma.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Pode pagar os programas através de transferência bancária e Multibanco. No caso dos programas para grupos, o pagamento dos 25% deverá ser efectuado através de transferência bancária.

Se tiver alguma dificuldade em efectuar uma reserva, para onde devo ligar?
Pode contactar-nos através dos seguintes números: 278 432 047 ou 963 055 313.

Posso efectuar reservas se me encontrar fora de Portugal?
Sim, pode efectuar reservas em qualquer parte do mundo.

A minha reserva foi confirmada, como irei receber a minha documentação?
Depois de efectuar o respectivo pagamento, o Reino Maravilhoso irá enviar-lhe a factura e o voucher, onde constam os dados da sua reserva e que deverá apresentar aos parceiros no momento da prestação do serviço. No caso dos programas para grupos, ser-lhe-á enviada a factura com o valor total da reserva e o voucher será entregue à pessoa responsável pelo grupo.

Posso criar um programa à minha medida?
Sim. Basta preencher o formulário que está disponível no portal e o Reino Maravilhoso irá enviar-lhe propostas de programas que possam ir ao encontro das suas necessidades.

O que é o cheque prenda Reino Maravilhoso?
Trata-se de um cheque prenda personalizado, sem valor facial. O cliente apenas terá de escolher um programa Reino Maravilhoso disponível no portal, ou sugerir um programa, e nós confirmamos/calculamos o valor. Após o pagamento da quantia indicada, criamos o cheque prenda e enviamos o mesmo por email.

O que é a newsletter? Como a posso subscrever?
A newsletter é uma carta electrónica, enviada por e-mail a todos os utilizadores registados no portal, que inclui programas Reino Maravilhoso e informação sobre os parceiros. Para receber a newsletter deve registar-se e escolher “subscrever”.